什么是可用性测试?
可用性测试用于衡量产品或网站的用户体验。进行可用性测试的目的是让项目团队评估用户是否能够轻松浏览新产品或网站,并做出您期望他们做出的决定,例如快速将产品添加到购物篮并结账。
为什么可用性很重要?
可用性测试对您的业务如此重要的原因有很多,因此您应该在推出任何新产品或网站之前一定要考虑完成此过程。
其中一个最重要的原因是投资。作为一家企业,您在新产品或网站上投入了大量的时间和金钱,您想知道它是否会成功。实际上,在产品发布之前,您不会知道它是否会完全成功,而导致这种情况的因素有很多,但是,您至少可以了解客户将如何与您的产品/网站互动,并了解他们是否会按照您期望的方式行事。
另一个原因是让您的客户参与到这一过程中。客户总是喜欢给出反馈,因此让他们参与进来并让他们发表意见只会支持您的团队为客户创造最佳的用户体验。您的客户不仅可以给出反馈,您还有 开曼消费者手机号码列表 机会看到他们如何与您的产品/网站互动。您可以看到他们的目光被吸引到哪里,他们首先想采取什么行动,他们需要多长时间才能完成您设定的特定任务——这些都是对您的团队有用的信息。
最后,您什么时候会再次获得这样的机会?提前花些时间来确保您拥有的产品/网站不仅会让您感到自豪,而且您的客户也会喜欢,这总是值得的。此外,测试类型有很多种,这并不总是意味着您必须花费大量成本。
有哪些不同类型的测试?
测试有多种类型,并且有多种方法可以获取结果。
面对面
您可能想到的主要测试类型是面对面测试。让您的用户在同一个房间,测试您的产品/网站,并与他们进行问答环节或要求他们填写调查问卷。这让您有机会真正了解他们对您的产品/网站的看法以及您可以改进的地方。
在线的
另一种测试方式是让用户在线注册。一旦你有了最终 电子邮件营销有效吗? 选定的测试人员名单,就安排与他们通话,向他们展示你的原型,并询问他们能看到什么。这并不总是最有效的测试方式,因为用户无法自己与原型互动,但是,你仍然可以获得有价值的反馈。
分析
如果您正在寻找来自当前产品/网站的信息,使用分析来查 原创评论 看客户当前如何与您的网站互动以及例如在您的网站购物,可以为您的项目团队提供大量信息。
总的来说,我们的客户和客户是业务成功的关键,那么为什么不利用他们的优势,了解他们对您的产品/网站的需求呢?
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