互联网和日益增强的数字化极大地改变了购买行为。如今，人们在购买之前先在互联网上进行研究并自己搜索相关信息是很自然的。入站销售利用了营销的完美收尾这种行为。现在，人们的注意力已经不再局限于展示广告和传单，而是转向以用户为中心的现代在线问题解决方案。在本文中，我们将解释什么是入站销售以及如何使用它完美地融入您的入站营销。
什么是入站销售？
入站销售是一种补充入站营销的销售方法。这两个学科互相服务，如果没有对方，它们就没有什么意义。这意味着：如果您想开展入站销售，您也应该使用入站营销。与入站营销
一样，入站销售也基于拉动原则：吸引潜 手机数据 在客户并引起人们对您公司的关注。
与外向型销售方法（例如，向广大人群分发传单、在商店橱窗中不断闪烁的展示广告或以海报广告的形式张贴在路边）相比，内向销售仅专门针对相关目标群体。
为此，公司在其网站上提供有用的、有针对性营销的完美收尾的信息，感兴趣的各方可以在需要时访问这些信息，并帮助他们解决问题。例如，这可以通过博客文章、白皮书或社交媒体渠道来实现。
为了成功获取潜在客户，尤其是使用入站销售方法的客户，您应该准确定义您的买方角色及其买方旅程。
| 买家角色：代表理想客户的心态和方法的半虚构人物。
买家旅程：描述买家从找到解决方案到 您的内容不会独立存在 做出购买决定的过程中经历的三个阶段（意识阶段、考虑阶段、决策阶段）。 |
因此，入站销售经理的任务营销的完美收尾包括以下内容：
- 详细了解买家角色和相关买家的旅程
- 了解买方角色和潜在客户的需求和目标
- 在营销部门移交线索后进一步筛选线索
- 分析潜在客户在旅程各个阶段的行为
- 通过以解决方案为导向的思维让自己的公司变得有趣
- 为（潜在）客户的每个问题提供解决方案
入站销售的方法
入站销售流程区分被动客户和主动客户，并主要关注主动方面。下面我们建议一个经过实践检验的策略，该策略包括四个步骤。
| 被动客户：他们符合您理想的买家形象，但没有证据表明他们目前对您或您的产品感兴趣。
活跃客户：活跃客户通常是通过以下事 中國資料庫 实营销的完美收尾来识别的，例如，他们访问过您的网站或进行过下载，从而表明他们对特定主题的兴趣。 |
确认
入站销售代表工作的第一步是确定他们可以帮助实现其目标或解决其问题的用户。第一个线索来自于您网站访问者的活动，但在互联网上进行的额外研究也是其中的一部分。目标是区分被动客户和主动客户，并将未知客户转化为潜在客户。
建立联系
第二步，进行初步接触。目标是更好地了解潜在客户，建立信任并找出他们在哪些方面需要帮助。如果潜在客户对您的公司或产品感兴趣，他们就成为合格的潜在客户。
分析
在入站销售流程的第三步中，您的销售代表会仔细研究您的合格潜在客户的问题，并分析他或她是否可以提供个性化解决方案。此时，最重要的是弄清楚你们是否适合彼此。如果确实如此，合格的销售线索就变成了一个销售机会。
建议
第四步是针对机会提供建议。有针对性的建议和其他有用的优惠可以加强与潜在客户的关系。咨询的结果是针对该机会提供个性化的解决方案。如果顾客同意该要约，他或她就成为客户。