2020 年 12 月,FCC 发布了最新的电话自动呼叫滥用刑事执法和威慑 (TRACED) 法案。这项新命令鼓励美国通信服务提供商 (CSP) 通过扩展阻止这些非法呼叫的方法阻止不需要的语音呼叫,并使识别和修复错误阻止的呼叫变得更加容易。
这项新规定指的是以下典型情况:通话发起者不可信任,或从其他网络接到的电话未通过 STIR/SHAKEN 来电显示身份验证信息进行保护。虽然美国正在全国范围内推广 STIR/SHAKEN,但 CSP 网络之间以及与外国网络的路线上的大多数语音通话都不会有 STIR/SHAKEN 身份验证信息。
FCC 的最新裁决围绕着对 FCC 对基于 CSP 阻止其网络上非法流量的新要求,具体内容如下
“通过这项 命令, 我们采取进一步措施实施 TRACED 法案,并要求语音服务提供商更好地监管其网络。首先,我们要求所有语音服务提供商采取措施阻止其网络上的非法流量,并协助委员会、执法部门和联盟追踪拨打此类电话的呼 巴哈马电报手机号码列表 叫者。其次,我们扩大了我们的安全港,包括基于合理分析的网络屏蔽,这些分析结合了呼叫者 ID 身份验 FCC 对基于 证信息,旨在识别极有可能非法的呼叫,前提是这种屏蔽由人工监督和网络监控管理,足以确保屏蔽按预期工作。第三,我们要求屏蔽呼叫的语音服务提供商披露此类屏蔽,建立争议解决流程以纠正错误屏蔽,并及时解决争议。”
随着安全港的扩大
CSP 被要求实施某种形式的分析来筛选语音呼叫,以确定呼叫是否可以继续,或者如果呼叫者 ID 表明有非法行为者,是否需要拒绝呼叫。这里有趣的是“合理分析”、“极有可能”和“足以确保”这些短语与 CSP 需要实施流程以缓解错误阻止条件的要求相结合。新 FCC 裁决中的这些要求组合承认了“好”呼叫和“坏”呼叫之间的微妙平衡,并特别指出了未附带 STIR/SHAKEN 添加的可信呼叫者 ID 身份验证信息的呼叫类别的误报灰色区域。
新 FCC 裁决中的这一平衡为
CSP 实施基于网络的阻止解决方案以符合 TRACED 留下了空间。最初,这可能是一种简单的基于分析的呼叫阻止解决方案,随着时间的推移,它将得到增强,成为完整的 STIR/SHAKEN 实现。这可能会导致一种智能部署策略,避免在分析方面过度投资,幸运的是,STIR/SHAKEN 将在适当的时候实现其减少大量骚扰电话的期望。该策略还允许及时调整和优化投资,分析解决方案可以逐步发展并最好地应对旁路流量路线的风险。
最简单的基于网络的拦截形式,也是检测和缓解诈骗电话的一种非常有效的方法,可以通过实时计量功能来实现,该功能可用于识别一对多呼叫源。这可以通过后续规则进一步调节,例如通话时间短、通话时间短时 A 方断线百分比高(可能是 Wangiri 欺诈)以及通话时间短时 B 方断线百分比(可能通常是欺诈性呼叫)。
鉴于财力和人力资源有限 FCC 对基于
规模较小的 CSP 可能会受到 FCC 这项新裁决的挑战。尽管一方面,通过基于网络的流量拦截政策,用户可以更好地抵御恶意呼叫者,但另一方面,如果用户无法拨打电话或无法接通特定呼叫者,他们会感到沮丧。后者肯 措施正在撼动非法自动拨号的世界 定不符合任何 CSP 的利益,因为它可能会损害其品牌和声誉,并可能涉及处理客户投诉的额外成本以及客户流失导致收入下降的风险。
小型 CSP 最好使用基于云的决方案。流量路由分析和基本流量检查的简单组合可能已经可以满足基于网络的阻止要求。特别是,如果辅以全面的报告功能,可以最佳地协助运营人员实时报告被阻止的呼叫,以便在呼叫被错误阻止时采取纠正措施。NetNumber 积极并积
极参与 STIR/SHAKEN 解决方案以及ATIS、GSMA和i3forum的安全和反欺诈解决方案的标准化工作,是行业内最新发展的领军人物,也是行业内重要的对话伙伴,可帮助 CSP 决定最有效且最有利于投资的实施方案。这包括我们在领先和小型 CSP 中享有盛誉的业绩记录,包括采用内部部署模型的集中路由和信令安全解决方案、基于云的外包服务安排以及最新的云原生虚拟化代际解决方案。