巴勒斯坦银行成立于 1960 年，服务于所有社会经济群体的巴勒斯坦人。该银行拥有 70 个分支机构，存款市场份额为 31%，贷款市场份额为 33%，客户超过 890,000 名，服务对象包括零售、企业、中小型企业、微型企业和巴勒斯坦侨民。该银行自 2005 年起在巴勒斯坦交易所上市，是第二大上市公司。
中小企业部门占西岸和加沙地区经济活动的 85% 以上，对于巴勒斯坦银行来说，这是其业务的关键部分，
银行正在寻求扩大这一业务。
巴勒斯坦银行的中小企业投资 加拿大电报数据 组合在同行中规模最大，占该银行总投资组合的 18%，2017 年达到近 3.5 亿美元。过去三年 ，中小企业投资组合持续增长 44%。这一增长反映了西岸和加沙地区中小企业对融资的迫切需求。银行未能满足这一需求，巴勒斯坦银行在国际金融公司的帮助下看到了机会，可以开发产品和政策来服务该国的中小企业。
该银行为中小企业提供了一系列产品：基于动产的设备贷款；透支；融资交易；以及一系列针对女性的创新产品，包括无抵押贷款和以黄金为抵押的贷款。
这些创新不仅限于金融 与经验丰富的团队一起建立网站 产品，还包括一些针对中小企业的独特非金融产品，帮助企业家管理和发展业务。该银行在西岸和加沙率先开展金融知识普及计划，在全国各地举办研讨会，并培训银行员工为中小企业主提供商业建议。他们还推出了一个在线商业工具包，通过提供工具和咨询服务来支持中小企业和女性企业家的发展，帮助他们发展业务，增加成功的机会。
2015 年 10 月，巴勒斯坦银行 安圭拉销售 与国际金融公司合作，推出了一项独特的计划，旨在提高女性企业家的商业绩效，促进西岸和加沙地区的经济增长。Felestineya Mini-MBA 计划将金融产品与非金融服务相结合，
包括网络、指导、辅导和商业信息。
该银行已看到成效：该计划的参与者的收入和利润迄今为止翻了一番，他们采取措施正式注册自己的企业，并创造了新的就业机会。对该计划的评估发现，更好的簿记和财务管理实践带来了更好的业务管理，并增加了利润。女性还能够扩大自己的业务网络，而对于银行而言，这意味着金融产品销售额的增加和品牌资产的提升。
“我们开发了一套全面的产品和服务来帮助中小企业发展业务，这对我们的业务有帮助。更重要的是，它有助于创造就业机会，而这些就业机会是推动国家经济增长所必需的，”集团董事长 Hashim Shawa 表示
中小企业在世界各地面临的许多挑战——现金流管理、编制财务报表所需的支持以及精简业务运营以实现现金流为正——对于面临行动限制和不确定政治局势的企业来说，这些挑战更加突出。营销对中小企业来说是一项挑战，特别是对于希望向其他市场出口的巴勒斯坦企业，而且原材料价格高企。银行在尝试指导和支持客户时，这些挑战都已计入业务中。
“中小企业客户渴望证明自己的信用价值，并明白这种信用是摆脱失业和绝望、走向希望和生产力的来之不易的途径。我们计划增加中小企业贷款组合，同时保持投资组合的平衡，”Shawa 说道。
巴勒斯坦银行认为 成为中小企业金融论坛的成员 是一个利用同行网络交流最佳实践的机会。他们发现论坛上的交流非常富有成效且互动性强：“我们寻求新的想法、创新，并且能够分享经验教训，”Shawa 说。