B2B 营销只注重理性和数字的时代已经一去不复返了。企业客户比以往任何时候都更希望找到能够建立有意义关系的合作伙伴,商-客 生情感冲击 户计划。事实上,事实证明,与纯粹理性的信息传递相比,利用人们情感的 B2B 营销计划在推动长期关系方面要成功七倍。
而不仅仅是交易性的供应
当今快速的数字化转型 突尼斯电话号码资料 进一步促进了这种转变。如今 70% 的购买决策都是在客户接听电话之前通过各种品牌互动做出的。从一开始就建 生情感冲击 立信任、尊重以及培养有意义的合作关系至关重要。
好消息是,B2B 营销人员可以通过发挥数据和创造力的力量,与潜在客户一起创造有意义的体验。
利用“情感激励因素”
无论您从事的是 B2C 还是 B2B 业务,情感和感觉仍然是推动购买决策的首要因素。不相信吗?Les Binet 和 Peter Field 为 B2B 研究所开展的研究表明,诉诸情感的 B2B 策略在推动长期销售、利润和收入方面比理性信息传递的效果高出七倍。
人们用情感购买
用逻辑解释。在营销中利用情感的力量可以帮助您的品牌脱颖而出,与您的受众建立新的联系,并为您的营销团队提供新的维度,以丰富营销成功公式。
然而,营销人员究竟如何才能精心策划出打动受众内心的讯息和活动呢?令人惊奇的是,可以瞄准驱动客户行为的情感。在一项针对数十个类别的数百个品牌进行的研究中,《哈佛商业评论》将其称为“情感激励因素”,并将其重要性定义为公司衡量客户未来价值的基本方式。
建立数字优先连接
首先,营销人员要想与受众建立情感联系 如何培育以客户为中心的品牌建设方法 ,就必须深入了解受众,才能传达出真正能引起共鸣的信息。这意味着要使用现成的数据来推动以客户为中心,并利用企业细分(例如使用考虑地理位置、客户规模的数据)来支持个人买家的数据,以便最好地了解您想要联系的对象。
从而使您可以将组织定位
一旦确定,塑造和传递正确的叙述最好采用数字优先的方法。这使品牌有机会消化分析并获得有助于个性化内容的见解 瑞典商业名录 ,为客户关键业务挑战的可靠问题解决者。考虑到客户正在寻找可以实时付诸行动的有见地的内容,80% 的业务决策者更喜欢文章中的信息而不是赞助广告。通过这种方式,精心构建的教育内容成为任何情感上成功的营销策略的关键部分。