谁是利益相关者?
利益相兴趣,或以某种方式影响它的人。这可能不仅是一个人或一个组织,甚至是一个国家。在IT技术领域,利益相关者可能包括客户、开发团队、政府机构和用户。
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这些人的圈子范围很广。要了解您的项目解决的问题会影响到谁,您需要进行分析。因此创建一个利益相关者矩阵。其中可能包括乍一看与您的行业无关的人。
利益相关者名单包括:
- 积极参与项目——经理、投 电话号码列表 资者、团队、承包商、合作伙伴。
- 使用结果(其利益受到案件影响)——顾客、用户、客户、业务伙伴、部门和分部负责人。
- 不参与项目,但可以影响项 这有点像小型组织使用的侧翼攻击 目——股东、政府机构、媒体、创始人。
与利益相关者的
互动是可以规范的。通常,这些 柬埔寨号码 职责被分配给项目经理。但在现实生活中,参与工作的每个人都可以与利益相关者进行互动。正因为如此,每个团队成员都必须能够识别这样的人,并学会如何正确地与他们沟通。
有一种理论认为,“利益相关者”一词源自赌博,因为他们称负责接受赌注的人为利益相关者。后来这个概念得到了一定扩展。利益相关者被称为管理某些流程或从中受益的人。
而现在普遍使用的“利益相关者”概念是由爱德华·弗里曼于1984年提出的。他认为,利益相关者是“对企业决策产生重大影响,和/或受这些决策影响的任何个人、团体或组织”。例如,在发布某个应用程序的项目中,利益相关者可以被视为每个人,他们的生活在该应用程序发布的那一刻会发生变化。