参与营销工作的任何人的工资或合同成本。如果他们兼职从事营销工作，则只需使用相同的分数来计算他们的工资。
任何开销，例如设备或办公空间。
任何工具，从在线商店或支付处理系统到电子邮件营销软件，都是吸引新客户所需要的。
费用，包括谷歌、社交媒体、程序化展示等渠道的费用。
将产品转化到客户手中所需的所有费用，包括包装、运输和搬运费用。
例如，如果一家公司一年花费 1,000 美元来获取 20 位客户，那么其 CAC 就是 50 美元。
在使用 CAC 做出业务决策时，请记住一致性是关键。只有每次评估工作时都纳入相同类型的成本，CAC 计算才能随着时间的推移产生可靠的见解。
什么是客户生命周期价值？
客户的生命周期价值描述了现有客户在其典型生命周期内将带来的总收入。
例如，假设平均每个客户与贵公司合作约两年，并从您的网站购买五次商品，每次平均价值 50 美元。在这种情况下，您的 CLV 为 250 美元。
了解您的 CLV 为何如此重要
在网上销售商品时，CLV 很重要，因为它可以全面反映客户群的收入潜力。与关注 AOV 等首次购买指标相比，您可以真正了解您获得的每个客户在其生命周期内的价值。
因此，您不仅可以使用此指标来确定营销支出的成功和效率，还可以将重点从客户获取转移到客户忠诚度。如果主要购买发生在客户已经试用您的产品之后，那么首次转化的 AOV 就无关紧要了。
如何计算CLV
计算CLV的方法有很多种，有简单也有复杂。下面是一个常见的公式：
CLV =（AOV x 重复购买率）– CAC
要计算您的 AOV，请将收入除以给定时间段内的订单总数。您的重复购买率是在同一时间段内从您这里购买不止一次的客户的百分比。
CAC 和 CLV 如何协同工作
一个侧重于成本，而另一个侧重于等式的价值方面。这可能会暴露问题：CAC 和 CLV 紧密结合时效果最佳，可以概述业务成功情况。
为了实现这一目标，电子商务专家建议关注一项名 伊拉克邮件清单 为“CLV 与 CAC 比率”的指标。该指标将客户的全部价值与获取该客户的成本进行比较。
如果该比率小于 1，则公司每次获得
新客户都会损失收入。如果比率大于 1，则表明 为故事和卷轴添加标题的新方法：Instagram 标题棒！ 收入增加，但不一定是盈利。毕竟，有些业务成本与获得客户无关。
一般而言，大多数商家关注的比例大于三，尽管这一比 电子邮件列表 例可能会根据商家处于高增长模式还是成熟模式、竞争环境和其他因素而发生变化。
高于 5 的比率也表明有所改善。这是一个重要指标，表